US 12 Account löschen

User Szenario 12: Account löschen

Kontext

Petra hat die DEMOCRACY App über ein Artikel kennengelernt, welcher auf FB von einem ihm Unbekannten FB-Freund geteilt wurde. Petra hat daraufhin die App installiert. Nun wird Petra über FB auf einen Artikel aufmerksam, welcher die Rosa Listen des dritten Reichs, die Methoden der Stasi und die NSA Affäre vergleicht und vor "dem Handy", als tragbare Wanze, warnt. Alarmiert von diesem Artikel und in dem Irrglauben, dass man die politische Gesinnung eines Menschen nur dann ermitteln kann, wenn dieser direkt dazu Stellung bezieht, öffnet sie die DEMOCRACY App und möchte all ihre Spuren verwischen.

Nutzer

Petra, 45, politisch eher Uninteressiert, kein Technikverständnis, Handy&Browser-Nutzer, Handy-App

Ziel

Petra möchte ihren Account löschen und alle dazugehörigen Informationen. Sie möchte ihre bereits abgegebenen Stimmen zurücknehmen.

Ablauf

[Bild1]

• Petra hat über das Hauptmenü bereits das Account Panel geöffnet (Menü oben links)
• Dort sieht sie ihr Nutzericon, Name, EMail und alle weiteren Nutzerinformationen

[Bild2]

• Petra scrollt nach ganz unten, wo sie einen roten Button mit dem Titel "Account löschen" findet.
• Petra tippt auf den Knopf

[Bild3]

• Ein Popup öffnet sich, welches sie darauf hinweist, dass ihr Account mit der Bestätigung gelöscht wird.
• Hastig tippt sie auf Ja/Bestätigen

Offen

• Was passiert, nachdem der Account gelöscht wurde? [Listenscreen, unangemeldet]
• Werden die Abstimmungsdaten gelöscht? [Nein, erst mit der Deinstallation]
• Kann der Account wiederhergestellt werden?
• Inwieweit ist eine Löschung der Abstimmungen aus dem Servergesammtergebnis möglich/gewünscht?
• Was wird vom Server gelöscht?
• Was passiert, wenn der Nutzer versucht sich einen neuen Account anzulegen? [Wiederherstellen]