Skip to content

Latest commit

 

History

History
24 lines (18 loc) · 2.22 KB

asking-feedback.md

File metadata and controls

24 lines (18 loc) · 2.22 KB

Asking feedback

Tools

Questionnaire

  • Jos haluaa kysyä jotain tiettyä asiaa kertaluontoisesti, Google Forms lienee helpoin ja paras ratkaisu.
  • Kun haluaa jatkuvuutta tai vertailla vastauksia jonkin ajan yli, valmis ratkaisu säästää varmasti aikaa ja hermoja.
  • Kannattaa miettiä etukäteen miten käytät tuloksia hyväksi. Esimerkiksi niitä voidaan käydä kuukausikokouksessa läpi. Monet kerää kaiken mahdollisen ja ei sitten hyödynnä tuloksia mitenkään – se on turhaa ja vastaajillekin epämotivoivaa.
  • Monissa valmiissa tuotteissa kysymyksiä ei voi säätää millään tavalla, ja vastaajille voi olla turhauttavaa jos kysymykset ei tunnu relevantilta (yleinen kokemus esim. OfficeVibesta)
  • Jos firmassa käytetään Slackia aktiivisesti, kysely jonka voi täyttää suoraan Slackistä käsin nostaa vastausprosenttia varmasti.
  • Kysymysten sanamuotojen laatiminen on omanlaisensa taiteenlaji monine sudenkuoppineen. Me tarjotaan meidän omaa ajan kanssa hiottua templatea ilmaiseksi, linkkaan threadiin, siitä saattaa olla ainakin inspiraatioksi :)
  • Teamspective's pulse questionnaire template: https://hs.teamspective.com/pulse-questionnaire-template-download-for-free

Forming questions

  • Kannattaa ensinnäkin testata sitä kyselyä jollain yhdellä henkilöllä ensin. Sitä ei koskaan mitenkään saa semmoseksi etteikö sitä saisi parannettua koekäyttäjällä.
  • Kannattaa pohtia tapoja / sanamuotoja millä saa tyypeistä ulos vastauksia, joilla pystyy kehittämään toimintaa oikeasti. Tässä voi auttaa se koekäyttäjä, jos se on semmonen joka uskaltaa antaa rehellistä palautetta ja sit tietysti muutenkin rehellinen iterointi yksin nimenomaan pitäen mielessä sen näkökulman, että helposti tommonen menee semmoseksi, josta ei oikeasti saa mitään hyödyllistä.
  • Esimerkki: jos vaikka pyytää henkilökohtaisesti palautetta niin voi käyttää semmosta että pyytää täydentämään lauseen tyyliin: "jos en tuntisi sua paremmin, niin vaikuttaisit _______" tai vastaavalla. (
  • Good examples: https://99u.adobe.com/videos/51854/heidi-grant-halvorson-why-no-one-understands-you-and-what-to-do-about-it