App Interface

[lhelling]

Amigos,

here are my comments sent by email about the app. no change in workflow, just changes in the interface to clarify for users

ecrã 1 - (actualmente sem header)

o logótipo é monocromático  apenas em laranja - porque nao utilizamos a verso em dois cores que faz "a cara e os olhos" do logo mais visível

acho útil uma pequena introdução na parte superior da ecrã tipo "Bem-vindo ao MOPA, um sistema que permite o cidadão/munícipe reportar problemas com serviços municipais."

sobre os labels das opções - para mim "Escolha o problema" não está claro -- parece que estou a escolher um problema que ja existe no sistema e nao estou a criar um reporte novo. sugiro "Reporte um problema" por ser mais claro e directo.

ecrá 2 - "Escolha o problema"

nao tenho comentário sobre a versao apresentada

apenas a observação que o menu actual é para o serviço periurbano (modelo tchova + ecolife), e que como combinado o sistema deve apresentar o menu para o serviço urbano (modelo ecolife) caso que o utlilzador está na cidade de cimento ou na zona marginal/av julius nyerere (como definido na mapa das rotas e contentores) onde a ecolife também trabalha

ecrã 3 - "Tire uma fotografia"

parece obrigatório tirar um foto, mas deve ser opcional e calaramente indicado como tal

sugiro que tenha duas botões/opções em baixo: "Enviar problema sem foto" e "Enviar problema com foto" ou algo semelhante

ecrã 4 - "Descreve o problema"

mais uma vez, parece obrigatário incluir algum texto.  deve dizer claramente em cima da caixa "OPCIONAL"

talvez para replicar a lógica da ecrã 3 pode ter as duas botões/opções em baixo: "Enviar problema sem comentário" e "Enviar problema com comentário" ou algo semelhante

ecrã 5 - "Detalhas do contacto"

mais uma vez, parece obrigatário incluir algum texto.  deve dizer claramente em cima da caixa "OPCIONAL"  tambem devia indicar que pode ser email ou numero telefone.  talvez simplesmente colocando a palavra "OU" na interlinha entre as duas caixinhas pode fazer isso mais claro.

deve ter uma frase acima a explicar que "Quando o contacto for incluído, o cidadão vai receber notificações em seguimento do problema reportado." ou algo semelhante

também uma pergunta - seria difícil para a app lembrar a resposta do contacto ja lançado em sessões anteriores?, isso para evitar a necessidade do utilizador repor a mesma informação (email ou numero telefone) cada vez que utiliza a app

ecrã 6 - "Sucesso"

este pagina precisa de oferecer a opção de apagar o relatório (sem enviar) por ser uma experiência, e nao automaticamente enviar. precisa duma confirmação explicita com uma botão que diz "Enviar o problema" e um outro que diz "Apagar o problema por ser uma experiência" ou algo semelhante

também nao entendo a lógica da pagina que oferece como opção a confirmação dos conteúdos sem visualiar os conteudos a enviar.  (no canto superior a esquerda  a versao actual tem o botao "Ver relatório" que presia duma accao pelo utilizador).  a mim, deve-se automaticamente apresentar o reporte como preparado para permitir a utilizador validar (ou nao) o que está em frente do seu nariz. assim pode-se evitar muitos erros por engano do utilizador...

e finalmente a app falta a opcao de enviar (pela seleccao de uma botao) o problema reportado ao facebook ou instagram, que foi apresentado na prototipagem. achamos isso bastante util para estimular a divulgação e adesão ao MOPA pelas redes sociais--mas se esta funcionalidade nova custa tecnicamente montar, pode ficar a espera da Proxima versão da app.

bom trabalho!