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第3期-你真的会问问题吗 |
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没人会因为你问问题而批评你，寻求帮助是一件再正常不过的事。当然，如果你想自己找到答案，也没问题，给自己设定一个时间限制就好了。但是，当你的前辈和伙伴就在你旁边，他完全可能帮到你时，千万不要浪费几天时间来寻找答案。
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我经常会被一些莫名其妙的问题搞的啼笑皆非，比如：程序运行过程中突然内存溢出，该如何解决？如何配置 JVM 的虚拟机参数？程序部署到 Linux 上后，页面出现中文乱码，是不是中间件的配置出现问题了？集群节点不能自动复制，如何解决？
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当时我就发现，他们提问题或报 bug 都非常规范，每个 bug 都有清晰的标题，正文是环境描述、已经采取了什么措施、结果、日志、Core Dump、截图等等。读完邮件，你就能很清楚对方想要表达的意图和希望你能提供的帮助，而且你也知道该做什么，如何回复等等。
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简单分享一下我的经验，如果你按照以下步骤进行，相信提出的问题会更靠谱一些。
- 首先，遇到问题不要急着问别人，时间允许的情况下，先看看靠自己是否能够解决。
- 接下来进入到正式提问环节，首先，你要先用一句话准确概括你遇到的问题，提炼出问题的核心，如果是邮件沟通的话，你可以把它作为标题，更能吸引你的求助对象打开你的邮件。
- 要用清晰的语言描述你遇到的问题，注意要先在开头说明你想达到的目标，再去详细描述你问题的具体场景，阻碍你的特定步骤等等。
- 如果你是口头问问题，那最好在开口之前，自己先将问题过一遍，不要太相信自己口头表达能力。
- 最后，不要忘了说请和谢谢，毕竟大家的时间和精力都很宝贵，别人其实没这个义务必须回答问题。